E-Commerce Administrative Assistant - Bali

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Bali sebagai E-Commerce Administrative Assistant, di mana Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan operasi yang lancar di berbagai platform digital. Posisi ini sempurna untuk profesional yang detail-oriented yang menyukai lingkungan yang cepat dan dinamis.

Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman belanja online yang luar biasa bagi pelanggan kami. Sebagai E-Commerce Administrative Assistant di Canggu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari para ahli di bidangnya untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar dan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pesanan pelanggan dengan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau platform e-commerce lainnya.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Mengelola inventaris dan memastikan stok produk selalu tersedia.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui email, telepon, dan media sosial.
• Mengelola pengiriman dan logistik, termasuk bekerja sama dengan kurir untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk membantu tim dalam membuat keputusan strategis.
• Mengikuti tren e-commerce dan memberikan saran untuk meningkatkan performa online.
• Mengelola dokumen administratif dan memastikan semua proses berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Asisten Administratif atau peran serupa di industri e-commerce.
• Paham dengan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau platform e-commerce lainnya.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan pelayanan pelanggan yang baik.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data penjualan dan memberikan wawasan yang berguna.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) dan kemampuan untuk bekerja dengan Google Suite.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Sarjana atau diploma dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait