Front Desk Executive - Luxury Hospitality Career in Bali

Marriott Hotels · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan Marriott Hotels di tengah-tengah destinasi paling hidup di Bali dan menjadi bagian dari legasi yang mendefinisikan kembali kemewahan perhotelan. Sebagai Front Desk Executive, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk tamu kami yang selektif, menyajikan seni hangat dan personalisasi layanan yang luar biasa.

Di Marriott Hotels, Anda akan bekerja di lokasi-lokasi terkenal seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan pengalaman menginap mereka berjalan lancar dan menyenangkan. Anda akan menggunakan sistem PMS seperti Opera, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menerima tamu dengan ramah dan profesional, menyambut mereka dengan senyuman dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien, menggunakan sistem PMS seperti Opera.
Menyelesaikan transaksi keuangan tamu, termasuk pembayaran, pembatalan, dan pengembalian deposit.
Mengelola kebutuhan khusus tamu, seperti permintaan khusus, permintaan darurat, dan permintaan khusus untuk makanan dan minuman.
Memantau kamar dan fasilitas hotel untuk memastikan kualitas dan kebersihan.
Mengelola komunikasi dengan departemen lain di hotel, seperti rumah makan, layanan kamar, dan layanan bisnis.
Melaporkan insiden atau kejadian yang tidak biasa kepada manajemen hotel.
Menyediakan dukungan dan bantuan kepada tamu selama menginap mereka di hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Executive di perhotelan atau industri terkait.
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
Kemampuan untuk bekerja dengan sistem PMS seperti Opera.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.
Kemampuan untuk memecahkan masalah dan berpikir kritis.
Kemampuan untuk bekerja dengan jam yang fleksibel, termasuk malam hari dan akhir pekan.